Referencia

Lo que debes saber antes de usar tu cuenta

Estos términos rigen el uso de mansioncasino y aplican desde el momento en que abres una cuenta. El acceso al sitio y a sus servicios depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas para operar

Aplica ley local y regiones habilitadasPagos: SPEI, OXXO, CoDiUna cuenta por personaSoporte en español disponibleSujeto a actualizaciones periódicas
mansioncasino Lo que debes saber antes de usar tu cuenta
SEGURIDAD Y MANEJO DE DATOS

Cómo protegemos tu información y tu cuenta

Tu cuenta está respaldada por verificación de identidad y controles de acceso. Guardamos únicamente los datos necesarios para procesar pagos, confirmar identidad y cumplir con las obligaciones que establece la ley local en las regiones habilitadas. No compartimos tu información con terceros fuera de los proveedores de pago que operan SPEI, OXXO y CoDi

Verificación de identidad

Antes de procesar tu primer retiro, el sistema solicita un documento oficial vigente. Esto protege tu cuenta frente a accesos no autorizados y confirma la titularidad.

Retención de datos

Conservamos tu información el tiempo que exige la normativa local. Puedes solicitar la revisión o eliminación de tus datos escribiendo a soporte con tu número de cuenta

Acceso a tu historial

Desde tu cuenta puedes consultar el historial de depósitos y retiros, incluyendo los realizados por SPEI o CoDi. Si detectas un movimiento incorrecto, repórtalo al instante.

Actualizaciones de política

Cuando estos términos cambien, recibirás un aviso por correo al email registrado. El uso continuo del sitio tras la notificación implica aceptación de la versión actualizada.

AYUDA CON TU CUENTA

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tienes dudas sobre alguna cláusula, si necesitas solicitar la eliminación de tu cuenta o si quieres aclarar cómo se aplican estas condiciones a un pago con SPEI, OXXO o CoDi, nuestro equipo responde en español. Describe tu consulta con el mayor detalle posible para que podamos darte una respuesta concreta y rápida.

Chat en vivo Abre el chat desde cualquier página del sitio. Es el canal más directo para preguntas sobre tu cuenta o sobre cómo aplicamos estos términos.
Correo electrónico Envía tu consulta detallada a soporte. Incluye el método de pago utilizado (SPEI, OXXO o CoDi) para agilizar la revisión de tu caso.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta puedes enviar solicitudes formales, incluyendo reclamos relacionados con los términos vigentes.

Dudas comunes sobre los términos de mansioncasino

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el uso de la cuenta y la aplicación de estas condiciones. Si la tuya no aparece aquí, escríbenos por chat o correo.

Sí. Las reglas de cuenta son las mismas sin importar el método. La diferencia está en los tiempos de confirmación: SPEI y CoDi suelen acreditarse antes que un pago en OXXO.

No. Solo se permite una cuenta por titular. Detectar varias cuentas asociadas al mismo titular puede resultar en la suspensión del acceso y la revisión de los saldos pendientes.

Escribe a soporte indicando tu número de cuenta y la solicitud de cierre. El equipo verifica la titularidad y te confirma los pasos para completar el proceso de eliminación.

Te avisamos por correo electrónico al email registrado. Si continúas usando el sitio después de esa notificación, se entiende que aceptaste la versión actualizada de los términos.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas que tenemos habilitadas. Jugadores en Mérida, Toluca y otras ciudades deben verificar que el servicio esté disponible en su área

En general, el retiro se procesa hacia el mismo método de depósito. Si necesitas una excepción, el equipo de verificación evalúa cada caso con documentación que acredite la titularidad.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.